Сайт может отображаться некорректно, поскольку вы просматриваете его с устаревшего браузера Internet Explorer (), который больше не поддерживается Microsoft.
Рекомендуем обновить браузер на любой из современных: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla FireFox.

Google Календари

Мы сделали очень простую в настройке систему бронирования для тех, кто не использует CRM. Она подходит как для индивидуальных исполнителей, так и для бизнеса с небольшим количеством графиков занятости (то есть сотрудников или ресурсов, если речь идет об аренде). Создайте чат-бота для работы с бронированием через календарь.

Настройка

Шаг 1. Создание Google Календарей

  1. Перейдите по ссылке https://calendar.google.com/ и выполните вход в тот аккаунт, который будет содержать будущие расписания.
  2. Перейдите в настройки (значок шестеренки в правом верхнем углу)
  3. Разверните «Добавить календарь» и выберите «Создать календарь»
  4. Введите название будущего календаря (имена сотрудников, номера помещений). Если планируется только одно расписание (календарь), то укажите, например «Рабочий».
  5. Обновите страницу и выберите слева созданный календарь:
    1. В пункте «Автоматически принимать приглашения» выставите «Автоматически принимать не конфликтующие между собой приглашения»
    2. В «Доступе для отдельных пользователей» откройте доступ «info@bot-manager.com» с разрешениями «Внесение изменений в мероприятия»
    3. В «Другие уведомления» поставьте, чтобы уведомления о новых и отмененных мероприятиях приходили на Email
    4. Скопируйте «Идентификатор календаря» в разделе «Интеграция календаря»
  6. В BotManager в разделе «Онлайн запись» в пункте «Календари» нажмите «Добавить календарь», вставьте скопированный идентификатор в появившуюся строку, поставьте галку «Активен» и нажмите на иконку подтверждения слева.

 

Если Вы выполнили все пункты, то сразу после сохранения в поле «Название» должно появиться название Google календаря – расписание подключено!

 

Шаг 2. Выставление рабочего времени

Перейдите в Google Календари. Для удобства работы советуем скрыть календари, не относящиеся к работе:

Предположим, что Ваш график работы следующий: вт-вс с 10:00 до 20:00, пн – выходной.

  1. Переключите вид отображения на недельный (в правом верхнем углгу).
  2. Создайте мероприятие, начинающееся сегодня в 20:00 (для этого просто кликните в нужную точку).
    1. Укажите название, например «Не рабочее» или «-».
    2. Время окончания выставите «10:00».
    3. Вместо «Не повторять» поставьте «Ежедневно».
    4. По умолчанию данное мероприятие относится только к одному календарю. Если у их Вас несколько и Вы хотите применить это же нерабочее время, то в поле «Добавить гостей» вставьте идентификаторы остальных интересующих календарей (можете скопировать их из BotManager). После сохранения нажмите «Не отправлять» приглашение. (сохранение мероприятий может занять около минуты)
  3. Повторите действия выше, чтобы сделать каждое воскресенье нерабочим, а также, по желанию, измените цвет всех мероприятий на серый. В итоге должно получиться вот так:

Шаг 3. Настройка оказываемых услуг

В панели BotManager в разделе «Онлайн запись» вы можете создавать категории услуг и непосредственно услуги.

Для примера мы создали категорию «Маникюр». Чтобы добавить услуги:

  1. Выберите интересующую категорию услуг
  2. Укажите название и длительность (остальные поля необязательные)
  3. Нажмите иконку подтверждения слева
  4. После сохранения нажмите «Настроить» и выберите те календари, которые оказывают данную услугу, и нажмите сохранить:

 

Можете уже переходить к последнему шагу. Стоит упомянуть о дополнительных настройках:

Поле «Доступное количество» в услуге

Если Вы укажите целые числа через запятую, то пользователю будет доступен выбор продолжительности услуги. Например, если длительность услуги «Аренда катера» выставить 30 минут, то при указании «2,3,4» пользователь будет выбирать между «60 мин», «90 мин» и «120 мин».

Поле «Любой календарь» в услуге

Если отметить это поле, то после выбора услуги не будет происходить выбор специалиста (помещения и тд). Вместо этого пользователь сразу перейдет к выбору даты и времени. Удобно для сферы аренды однотипных объектов.

Поле «Текст кнопки с выбором календарей» в разделе «Прочие настройки»

Если Вы укажете какой-либо текст, например, «Специалисты», то пользователь сможет начать бронирование не только с выбора услуги, но и с выбора специалиста. Удобно для сфер, где важно, кто оказывает услуги.

Поле «Текст запроса доп. информации» в разделе «Прочие настройки»

Если хотите запрашивать информацию от клиента, то укажите любой текст, и он отобразится перед завершением бронирования с запросом ввода любого текста. Номер телефона будет запрашиваться в любом случае, так что используйте поле для других целей.

Поле «Интервал между слотами» в разделе «Прочие настройки»

По умолчанию, доступные слоты будут отображаться с интервалом в 30 минут. Вы можете изменить это значение (но учтите, что если выставить 5-10 минут, то пользователю будет не так удобно найти желаемое время).

Поле «Бронирование нескольких категорий услуг» в разделе «Прочие настройки»

Если отметить это поле, то пользователь сможет выбрать несколько категорий услуг, а затем последовательно услуги в каждой категории.

Поле «Бронирование нескольких услуг» в разделе «Прочие настройки»

Если отметить это поле, то пользователь сможет выбрать несколько услуг внутри одной категории, продолжительность которых будет складываться. Однако все выбранные пользователем услуги должны оказываться одним сотрудником, иначе программа не сможет найти свободное время.

Поле «Разрешить повтор последней брони» в разделе «Прочие настройки»

После оформления бронирования пользователю становится доступна кнопка «Отмена бронирования». Если разрешить повтор брони, то пользователь также увидит кнопки быстрого повтора, чтобы сразу перейти к выбору даты и времени.

Поле «№ филиала» в разделе «Календари»

Если у Вас несколько филиалов, но Вы хотите сделать запись в одном боте, то укажите разные числа в этом поле для календарей из разных филиалов и затем используйте эти числа в Шаге 4 . Так Вам не придется заново настраивать услуги для каждого филиала.

 

Шаг 4. Настройка дерева экранов

  1. Перейдите в раздел «Боты» и нажмите кнопку «Импортировать шаблон» для выбранного.
  2. Выберите категорию «Интеграции», затем «Онлайн запись в Google Календарях».
  3. Нажмите «Выполнить импорт».
  4. Перейдите в раздел «Дерево экранов» и соедините появившиеся экраны с уже существующей Вашей логикой (не забудьте сохранить изменения). Например, вот так:

Если Вы хотите переправить пользователя на какой-либо свой экран после успешного бронирования, то добавьте самостоятельно кнопку с названием «Забронировано» в экраны «Онлайн запись 1» и «Онлайн запись 2». Затем в настройках этих кнопок в поле «Выполнить действия после нажатия» укажите «[ВыходИзОнлайнЗаписи]». Соедините эти кнопки с желаемым экраном, и система переведет пользователя на него после оформления бронирования.

Все готово! Теперь пользователи могут записываться к Вам, а также будут получать уведомления за день и за два часа до бронирования.